地元密着型エステサロン
＜SNS・ホームページ＞

各店舗を訪問させていただきました。
現地でキックオフミーティングを実施し、店舗毎のSNS運用状況や感じている課題をヒアリングさせていただきました。
また、予約元であるホットペッパービューティーの状況についても確認をいたしました。

公式ホームページと店舗毎のSNSを専用ツールにて分析させていただきました。
顧客動向を中心に分析し、予約フォームへの流れを確認すると共に離脱箇所などの洗い出しにより修正箇所を決定いたしました。
SNSは予約へほとんど繋がっていないことが判明。

分析結果をもとにホームページの改善とSNS運用について各種ご提案をさせていただきました。
SNSに関しては店舗毎のアカウントとは別に企業の代表アカウントを制作し、予約を一括で管理出来る体制を構築いたしました。

企業様のご希望もありテスト的にSNS広告の掲載を実施いたしました。
広告掲載に伴う販促物の作成やターゲットなどの広告設定など全てこちらで代行いたしました。

ホームページおよび新規開設のSNSアカウントの運用についてこちらで代行させていただきました。
アクセス分析を定期で実施し、定例ミーティングにて企業様へ現状の共有を行うと共に、実行改善を重ねました。

ホームページおよびSNS運用の手法が確立出来た段階でご担当者様へ業務内容の詳細を引継ぎさせていただきました。
別途マニュアル書を作成。